Publisher Genshin Impact, HoYoverse, telah mencapai kesepakatan dengan Komisi Perdagangan Federal AS, dengan publisher game tersebut didenda sebesar $20 juta (sekitar 327 Miliar Rupiah). Denda tersebut diberikan karena cara kerja gacha dalam game tersebut, serta penanganannya terhadap data anak di bawah umur, dengan pemerintah federal AS menuduh Genshin Impact menipu para pemainnya, khususnya anak-anak dan remaja, agar menghabiskan uang sungguhan ketika peluang untuk mendapatkan apa yang diinginkan sangat kecil.
Genshin Impact telah menjadi game seluler yang sangat populer, tetapi juga telah menerima banyak keluhan dari para pemain mengenai sistem gacha-nya. Untuk memperoleh karakter baru untuk bertarung dan memperoleh persenjataan bagi mereka, pemain berpartisipasi dalam sistem gacha “Wish” dalam game tersebut, yang mirip dengan loot box, yang memungkinkan pemain melakukan penarikan untuk mendapatkan kesempatan mendapatkan apa yang ditawarkan oleh banner gacha saat ini. Namun, peluang yang terlibat dan usia audiens yang menjadi sasaran adalah hal-hal yang menjadi masalah bagi FTC.
Kini, penyelesaian telah dicapai, dengan HoYoverse diharuskan membayar denda sebesar $20 juta, yang akan diambil alih oleh Departemen Keuangan AS. FTC mengklaim bahwa HoYoverse telah menghabiskan jutaan dolar untuk mempromosikan sistem gacha Genshin Impact, termasuk video sponsor tertentu dengan SSSniperwolf pada tahun 2021. Dalam video tersebut, yang mana SSSniperwolf dibayar sebesar $100.000, streamer tersebut “wished” 12 kali berturut-turut, dan berhasil mendapatkan Zhongli, karakter bintang 5 saat itu. FTC menuduh bahwa video tersebut diedit untuk membuat gacha tampak lebih menguntungkan daripada yang sebenarnya, dengan mencatat bahwa tidak mungkin untuk berharap 12 kali berturut-turut tanpa gangguan, dan bahwa animasinya tidak normal, yang mungkin menunjukkan bahwa harapan tersebut scripted dan telah ditentukan sebelumnya.
FTC Mempermasalahkan Anak di Bawah Umur yang Bermain Genshin Impact
Penyelesaian ini juga mencakup dugaan kesalahan penanganan data yang melibatkan anak di bawah umur, serta menargetkan mereka untuk pembelian gacha Genshin Impact. Selain menghasilkan denda jutaan dolar, HoYoverse telah setuju untuk tidak lagi menjual permintaan gacha kepada pengguna di bawah usia 16 tahun tanpa persetujuan orang tua. Semua informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun akan dihapus oleh perusahaan, dan permintaan gacha harus tersedia untuk dibeli dengan uang sungguhan, daripada terlebih dahulu mengubahnya menjadi mata uang dalam game.
Seorang juru bicara game mengomentari perjanjian tersebut, yang menunjukkan bahwa HoYoverse tidak mengakui kesalahan apa pun, mengklaim “banyak” tuduhan yang tidak benar. Namun, perusahaan telah menyetujui persyaratan tersebut karena perusahaan ingin memastikan kepercayaan dari basis pemain Genshin Impact. Penyelesaian baru harus disetujui oleh hakim, tetapi tampaknya tidak mungkin untuk dibatalkan.
